Блог директора

Список вопросов

• Александр

  2024-05-10 12:21:42
  

  Кабинет врача 408. Шалдыр, и мед сестра Жанахметова Плохое отношения и не своевременно реагирования на требования пациента. У нас антология ребенку 6 лет. Для нас очень важно когда мы сдаём анализ сразу знать результат элементарные требования прислать результаты анализа или же выписка направления на анализ очень проблематично для них это сделать, пишем ,просим ,звоним по несколько раз ,приходим сами, почему такая проблема в таких элементарных вещах. Медсестра блокирует дозвониться до неё не могу ,врач отвечает через раз не всегда даже когда закончился приём ответить не может или не хочет ,мы единственные такие шахтинские с таким диагнозом примите пожалуйста меры чтобы было отношение к нашему ребёнку к нашим просьбам элементарным касающимся их работы выполнять их.
  Ответ на обращение

  

  Уважаемый Александр .
  Для Вашего ребенка 10.05.2024г выданы направления на анализы и направления к узким специалистам для осмотра на дому для МСЭ . До 17 мая будет осмотрен всеми специалистами .
  13.05.2024г уч. медсестрой созданы направления на обследования для госпитализации Вашему ребенку и переданы в лабораторию. Пациент выставлен на портал госпитализации. Также выписаны направления на анализы и переданы в лабораторию для Вас .
  Ведется переписка по ватсапу с леч. врачом. Врач не всегда может дать ответ , учитывая её занятость.
  Также просим учесть , что сообщения приходят на личные телефоны врача и медсестры .
  Рекомендовано по всем вопросам мед. обслуживания обращаться в службу поддержки пациентов , номера телефонов: 8 (72156) 4-40-90; 4-41-16

  ---

• Гульзад

  2024-04-26 12:09:54
  

  Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине хирург и отоларинголог отсутствовали на рабочем месте 26.04.2024г. , а именно в военкомате. Мой сын не смог пройти мед освидетельствование по причине их отсутствия. Почему такое халатное отношение к работе? Есть ли у них уважительная причина? И в любом случае у вас ВСЕГДА должны ВСЕ узкие специалисты присутствовать в военкомате! Решите пожалуйста данный вопрос. Буду ждать обратной связи.
  Ответ на обращение

  

  Здравствуйте! Врач Хирург находится в отпуске, врач оториноларинголог находится на больничном листе. Приносим извинения.

  ---

• Галина

  2024-04-10 07:40:27
  

  Отвратительное отношение Стёпиной Л. к пациентам , которая не решает проблемы при обращении, которые творятся в больнице по анализам, по приёмам на которые месяцами не возможно попасть, где не дают направление на анализы, ссылаясь на директора что проблемы от них.
  Ответ на обращение

  

  Уважаемая Галина, Ваше обращение принято к рассмотрению администрацией КГП на ПХВ «Больница г.Шахтинск», однако в обращении не указаны конкретные факты и Ваши контактные данные. В виду чего дать Вам ответ не предоставляется возможным.

  ---

• Наталия Либензон

  2024-04-03 15:45:11
  

  Добрый вечер. Мой брат уже пол года ждёт очередь к невролог.Он очень плохо себя чувствует.Почти не ходит .Падает на ровном месте. Сейчас у него перелом ноги. Также два года назад мой отец ждал невролог долго.К сажелению мой отец врача не дождался .Врач невролог пришла в день смерти моего отца.Если можете помогите чтобы врач пришла и проверила его.Его имя Левый Иван Георгиевич. Спасибо
  Ответ на обращение

  

  Здравствуйте! Вашего брата записали к травматологу, на КТ, после обследования будет осмотрен невропатологом.

  ---

• Юлия Рельке

  2024-03-03 08:08:16
  

  Здравствуйте,
  В субботу обратилась в поликлинику ПГТ ШАХАН к терапевту , за справкой в детский сад о эпид окружности , справку не получила , приём был не принят терапевтом , ссылаясь на то что в субботу только больничный приём, раннее другие терапевты выдавали справку , брала и в лагерь ребёнку и в сад и в школу, на сколько это законо был отказ приёма терапевта , где я могу ознакомиться со своими правами и правами работающих дежурных терапевтов ? Почему я должна ребёнка не вести в сад , если ребёнок здоров и мы уезжали , но приём не был осуществлён?ОСМС ежемесячно оплачиваю ,ребёнок до 18 лет бесплатно, почему такое отношение? Помогите пожалуйста решить данный вопрос.
  Спасибо большое
  Ответ на обращение

  

  В выходные дни принимают дежурные врачи экстренных пациентов. Ребенок был плановый. Мама не повела ребенка во вторник и среду (врач выписал справку) в детский сад. В пятницу мама ребенка снова не повела в детсад. В субботу пришла и потребовала справку об эпидокружении. Доктор сказал, что в субботу нет печатей поликлиники, пригласил прийти в понедельник.

  ---